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宝运莱娱乐城:【充值渠道】 发布时间:2018-07-28 20:14 作者:admin

  东南快报讯(记者夏菁通讯员王光前)11月底,李先生在查询话费清单时发现手机被收取了10元的充Q币增值服务费,而他并未办理此项业务。为此,李先生专程赶往营业厅交涉。工作人员称,经查询业务系统后发现,充Q币业务是李先生发短信申请办理的,营业厅并无过错。李先生对营业厅的解释不满,当场致电12315投诉。

  马尾区工商局立即介入调解。李先生称自己并未发送充Q币的申请短信,而且手机的已发短信目录中也查询不到该条短信。

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  营业厅工作人员则表示,目前手机的部分预装软件、游戏软件及病毒软件具有后台运行功能,会自动申请一些增值业务,李先生的手机上可能就存在这些软件。工商执法人员指出,如果李先生对营业厅的解释存在疑问,可将手机送往有资质的鉴定机构进行检测。李先生对商家说法表示认可,并称会自行对手机进行杀毒处理。


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